Introduction
Ce document détaille les différentes métriques utilisées pour analyser les performances des stories, widgets et produits sur notre plateforme. Les métriques sont organisées par catégories pour faciliter la compréhension et l’analyse.
1. Définitions Clés
Fenêtres d’Attribution
Post-Click
In Story : Le visiteur ajoute un produit au panier directement depuis la story, dans une fenêtre de temps définie (N derniers jours).
Redirect : Le visiteur a cliqué sur un composant shopping dans la story, a été redirigé vers le site et a ajouté un produit au panier dans la fenêtre de temps définie.
Post-View: Le visiteur a vu le produit dans une story au cours des N derniers jours (fenêtre post-view).
Indirect : Produits achetés non directement attribués à JOIN, mais où le visiteur a vu des stories JOIN au cours des N derniers jours (fenêtre indirecte).
Interactions
Interagir signifie que l’utilisateur a interagi avec une interaction dans une story. Les interactions peuvent inclure des éléments tels que des CTA (Call to Action), des Formulaires, des Sondages, des Quiz, etc.
2. Métriques Générales des Stories
Stories Views: Nombre total de vues de stories sur la période. Si un utilisateur quitte la story et y revient (par exemple, en swipant entre les stories), cela compte pour 2 vues.
Stories Viewers: Nombre total de viewers uniques qui ont vu des stories.
Avg. per Viewer: Nombre moyen de stories vues par viewer. Calculé en divisant le nombre total de vues de stories par le nombre de viewers uniques.
Total Sessions: Nombre total de sessions avec des vues de stories. Une session s’arrête dès que le viewer est inactif pendant 30 minutes.
Top 3 Stories par Vues: Les 3 stories les plus vues sur la période, classées en fonction du nombre de vues.
3. Métriques d’Engagement des Stories
Engagement Rate: Taux d’engagement sur les stories. C’est le pourcentage de visiteurs qui interagissent au moins une fois avec une interaction dans les stories qu’ils voient. (Nombre de premières interactions dans les stories) / (Nombre de vues de stories)
Total Interacted Stories: Nombre total de stories où une interaction a eu lieu. Cela représente le nombre de fois où une story vue a reçu au moins un engagement sur une interaction.
Top 3 Stories par Engagement: Les 3 stories avec le taux d’engagement le plus élevé, indiquant les stories les plus interactives.
4. Métriques de Temps
Avg. Viewing Time: Temps moyen passé (en secondes) par les viewers sur les stories. En cas de pause ou de retour en arrière, le temps de visionnage peut être supérieur à la durée de la story.
Completion Rate: Pourcentage moyen d’avancement du visionnage de la story. Indique jusqu’où les viewers vont dans la story en moyenne.
Top 3 Stories par Temps de Visionnage: Les 3 stories avec le temps de visionnage moyen le plus élevé.
5. Métriques de Conversion
Conversion Rate: Mesure l’impact sur le taux de conversion. Compare le taux de conversion des visiteurs qui interagissent avec les composants JOIN (par exemple, en voyant une story) à ceux qui n’interagissent pas.
• Pour les utilisateurs ayant interagi avec JOIN : (Nombre de visiteurs ayant acheté après interaction) / (Nombre total de visiteurs ayant interagi)
• Pour tous les utilisateurs : (Nombre total de visiteurs ayant acheté) / (Nombre total de visiteurs)
Avg. Conversion Rate: Taux de conversion moyen des visiteurs qui interagissent avec JOIN.
Conversion Funnel: Présente le taux de conversion pour chaque étape de l’engagement utilisateur, par rapport à 100% des visiteurs du site web
Visiteurs ayant vu un widget JOIN
Visiteurs ayant vu un widget JOIN et des stories
Visiteurs ayant interagi avec une interaction dans une story
Visiteurs ayant ajouté un produit au panier
Visiteurs ayant effectué un achat
Bounce Rate: Mesure l’amélioration du taux de rebond grâce à JOIN. Compare le taux de rebond des sessions avec et sans interaction avec les stories.
• Taux de rebond global : (Sessions avec une seule page vue) / (Nombre total de sessions)
• Taux de rebond pour les utilisateurs ayant vu des stories : (Sessions avec une seule page vue parmi les utilisateurs ayant vu des stories) / (Nombre total de sessions des utilisateurs ayant vu des stories)
Avg. Session Duration: Durée moyenne des sessions pour les utilisateurs ayant vu des stories.
Time On Site Uplift: Augmentation moyenne du temps passé sur le site par les visiteurs ayant vu des stories par rapport à ceux qui ne les ont pas vues.
6. Métriques de Revenus
Revenue: Somme des montants des paniers validés/achetés pour lesquels JOIN a contribué (post-click, post-view et indirect).
Orders: Nombre de commandes passées pour lesquelles JOIN a contribué.
Avg. Order Value: Valeur moyenne des commandes pour lesquelles JOIN a contribué.
Add to Cart: Montant total des produits ajoutés au panier grâce à JOIN.
Products Added: Nombre de produits ajoutés au panier grâce à JOIN.
Avg. Product Price: Prix moyen des produits ajoutés au panier grâce à JOIN.
Top 3 Produits par Revenus: Les 3 produits ayant généré le plus de revenus grâce à JOIN.
7. Métriques des Produits
Product Views: Nombre de vues des produits dans les interactions Shopping des stories.
Product Clicked: Nombre de fois où les produits ont été cliqués dans les interactions Shopping.
Product Engagement Rate: Taux d’engagement sur les produits. Calculé en divisant le nombre de clics sur les produits par le nombre de vues des produits.
Viewability Rate (Product Views): Taux de visibilité des produits : (Nombre de produits vus) / (Nombre de produits chargés)
Top 3 Produits par Engagement: Les 3 produits avec le taux d’engagement le plus élevé.
8. Métriques des Widgets
Widgets Loaded: Nombre total de widgets chargés/affichés sur la période.
Widgets Views: Nombre de fois où les widgets ont été vus au moins à 75% de leur taille sur l’écran.
Viewability Rate: Taux de visibilité des widgets : (Nombre de widgets vus à 75%) / (Nombre de widgets chargés)
Widget Clicks: Nombre total de clics sur les widgets.
Click Through Rate (CTR): Taux de clic des widgets : (Nombre de clics sur les widgets) / (Nombre de widgets chargés)
Avg. Widgets per User: Nombre moyen de widgets chargés/affichés par utilisateur.
Avg. Stories Views per Widget Click: Nombre moyen de stories vues lorsqu’un utilisateur clique sur un widget.
Top 3 Widgets par Clics: Les 3 widgets ayant reçu le plus de clics.
9. Contribution de JOIN
JOIN Contribution - Revenue: Répartition du revenu total en trois catégories :
JOIN Related : Montant des ventes attribuées à JOIN (post-click, post-view, indirect).
JOIN Unrelated : Montant des ventes non attribuées à JOIN.
Opt-Out/Unknown : Ventes provenant d’utilisateurs ayant refusé le suivi ou dont le consentement est inconnu.
JOIN Contribution - Orders: Répartition des commandes en trois catégories :
JOIN Related : Nombre de commandes attribuées à JOIN.
JOIN Unrelated : Nombre de commandes non attribuées à JOIN.
Opt-Out/Unknown : Commandes provenant d’utilisateurs ayant refusé le suivi ou dont le consentement est inconnu.
Channel Distribution - Revenue: Répartition des revenus attribués à JOIN par canal
Post-Click
In Story
Redirect
Post-View
Indirect
Channel Distribution - Add to Cart: Répartition des ajouts au panier attribués à JOIN par canal :
Post-Click :
In Story
Redirect
Post-View
Indirect
10.Analytics par Interactions (page Stories)
CTA (Call to Action)
URL: Adresse du CTA.
Views: Nombre de vues du CTA.
Clicks: Nombre de clics sur le CTA.
Click Rate: (Nombre de clics) / (Nombre de vues du CTA)
Forms
Views: Nombre de vues du formulaire.
Responses: Nombre de réponses soumises.
Engagement Rate: (Nombre d’engagements sur le formulaire) / (Nombre de vues du formulaire)
Résultats: Données téléchargeables des réponses.
Replies
Views: Nombre de vues de l’interaction de réponse.
Responses: Nombre de réponses soumises.
Engagement Rate: (Nombre d’engagements) / (Nombre de vues de l’interaction)
Résultats: Données téléchargeables des réponses.
Polls
Type: Type de sondage.
Views: Nombre de vues du sondage.
Responses: Nombre de votes.
Engagement Rate: (Nombre de votes) / (Nombre de vues du sondage)
Résultats: Résultats affichés sous forme de graphique.
Quizzes
Views: Nombre de vues du quiz.
Responses: Nombre de participations.
Engagement Rate: (Nombre de participations) / (Nombre de vues du quiz)
Résultats: Résultats affichés sous forme de graphique.
11. Détails sur une Story Spécifique
Métriques filtrées pour une story spécifique.
Views: Nombre de total de vues de la story.
Viewers: Nombre de viewers uniques de la story.
Avg. per Viewer: Nombre moyen de fois où un viewer a vu la story.
Nb. Interactions: Nombre total d’interactions sur la story
Total Sessions: Nombre total de sessions où la story a été vue.
Completion Rate: Taux de complétion moyen de la story.
Avg. Viewing Time: Temps moyen passé sur la story.
Engagement Rate: Taux d’engagement sur la story.
Détails sur les Chapitres des Stories
Analytics par Chapitre: Statistiques pour chaque chapitre d’une story :
Views: Nombre de vues du chapitre.
Rétention (%): Taux de rétention par rapport au premier chapitre.
Durée: Durée du chapitre.
Watch %: Pourcentage moyen de complétion du chapitre.
Avg. Viewing Time: Temps moyen passé sur le chapitre.
Closed: Pourcentage de viewers ayant quitté la story à ce chapitre.
Tap to Next: Pourcentage de viewers ayant passé au chapitre suivant via un tap.
Engagement Rate: Taux d’engagement sur le chapitre.
Interaction Engagement: Nombre d’engagements sur les interactions du chapitre.
Widgets Associés: Statistiques sur les widgets ayant affiché la story :
Stories Views: nombre de vues de la story via le widget
Viewers: Nombre de viewers ayant vu la story via le widget
Stories completion rate: taux de completion de la story via ce widget
Avg Viewing time: moyenne de temps de lecture via ce widget
Stories engagement rate: taux d’engagement via ce widget sur la story
Produits Associée: Statistiques sur les produits liés à la story :
Product Views: Produits vues dans la Story
Product Engagement Rate: Nombre de clics sur des produit / nombre de produits vus (cliquable)
Add to Cart: montant total correspondant à l’ajout au panier du produit et pour lequel la story a contribué (post-view/post-click/indirect): par exemple si un produit à 10 euros a été ajouté 6 fois au panier après avoir été vu uniquement dans cette story et sans avoir vu d’autres stories, le montant sera de 60 euros.
Revenue (Post-Click, Post-View, Indirect)
Post Click Revenue: montant des ventes du produit attribuées à cette story en post-click
Post View Revenue: montant des ventes du produit attribuées à cette story en post-view
Indirect Revenue: montant des ventes du produit attribuées à cette story en indirect
Revenue: montant des ventes du produit attribuées à cette story en post-click/post-view/indirect
12. Détails sur un Widget Spécifique
Métriques filtrées pour un widget spécifique.
Widgets Loaded: Nombre total de fois où le widget a été chargé.
Widgets Views: Nombre de vues du widget à 75% de visibilité.
Viewability Rate: Taux de visibilité du widget.
Widget Clicks: Nombre de clics sur le widget.
Click Through Rate (CTR): Taux de clic du widget.
Avg. Stories Views per Widget Click: Nombre moyen de stories vues par clic sur le widget.
Avg. Number of Stories: Nombre moyen de stories associées au widget.
Analytics par Story: Statistiques des stories affichées via le widget :
Avg. per User: Nombre de widgets chargés/affichés en moyenne par user
Integration: Liste des emplacement (url/autres) sur lesquels le widget est intégré et métriques classiques de widget
13. Détails sur un Produit Spécifique
Métriques filtrées pour un produit spécifique.
Product Views: Nombre de vues du produit dans les interactions Shopping.
Product Clicked: Nombre de fois où le produit a été cliqué.
Product Engagement Rate: Taux d’engagement sur le produit.
Add to Cart: Montant total du produit ajouté au panier grâce à JOIN.
Products Added: Nombre de fois où le produit a été ajouté au panier grâce à JOIN.
Revenue: Revenu généré par le produit grâce à JOIN (post-click, post-view, indirect).
Orders: Nombre de commandes contenant le produit attribuées à JOIN.
JOIN Contribution - Revenue: Répartition du revenu du produit :
JOIN Related
JOIN Unrelated
Opt-Out/Unknown
JOIN Contribution - Orders: Répartition des commandes du produit :
JOIN Related
JOIN Unrelated
Opt-Out/Unknown
Channel Distribution: Répartition du revenu et des ajouts au panier du produit par canal :
Post-Click
Post-View
Indirect
Revenue Associated to Product - Stories: Liste des stories ayant contribué aux ventes du produit, avec leurs statistiques.
Revenue Associated to Product - Widgets: Liste des widgets ayant contribué aux ventes du produit, avec leurs statistiques.